本ページにはプロモーションが含まれます。法律に関する記述は2026年11月13日に消費者庁の公開情報を確認した一般的な説明です。個別の判断は消費生活センターなどにご相談ください。

資料請求後の勧誘電話の断り方 角を立てない文句例と知っておきたいルール

公開：2026年11月13日／更新：2026年11月13日／カテゴリ：資料請求の基礎

自宅で落ち着いて電話対応する人物のイラスト
落ち着いて電話を断るイメージ（AI生成イラスト）
この記事の結論 勧誘電話を終わらせるコツは、理由を説明することではなく、「契約しません」という意思をはっきり伝えることです。「考えておきます」などのあいまいな返事は断ったことにならず、電話が続きます。電話勧誘販売では、契約しない意思を示した相手への再勧誘は特定商取引法で禁止されています。角を立てたくない場合は、感謝を伝えたうえで結論だけを短く言う形が無難です。

まず基本：確認の電話と勧誘の電話は別もの

資料請求や一括見積もりの後には、住所や希望条件を確認するための電話が来ることがあります。これは資料の送付や見積もりに必要な連絡で、勧誘とは異なります。一方、資料が届いた後に申し込みを勧める電話は勧誘です。対応の要否は次のように考えると整理できます。

電話の種類内容対応
確認の電話住所・希望条件・日程の確認必要な確認に答えれば終わる。申し込む義務はない
勧誘の電話契約・申し込みを勧める営業不要なら契約しない意思をはっきり伝える

どちらの電話でも、申し込むかどうかは自由です。勧誘を終わらせたいのに電話が続く場合は、多くの場合「断り方」ではなく「断ったことになっていない」ことが原因です。

角を立てない断り文句の例

短く、結論を先に言うのがポイントです。理由を長く説明すると、その点への切り返しの余地が生まれます。

場面文句の例
資料を受け取った直後の電話「資料ありがとうございました。内容を確認して、必要ならこちらから連絡します」
検討した結果、申し込まない場合「家族と相談しましたが、今回は見送ります。お電話ありがとうございました」
他社に決めた場合「他社にお願いすることに決めましたので、もう連絡は不要です」
電話自体を終わらせたい場合「いりません。今後のお電話も不要です」

「考えておきます」「また今度」「今は忙しいので」は、断ったことにはなりません。相手には検討中と伝わり、後日あらためて電話が来ます。終わらせたいときは、やわらかい言い方でもよいので、結論（申し込まない・連絡は不要）を必ず入れてください。

しつこい場合の伝え方と、法律のルール

はっきり断ったのに同じ会社から勧誘が続く場合は、伝え方を一段強くします。「契約するつもりはありません。今後の勧誘もお断りします」と、契約しない意思と、今後の連絡が不要であることを両方伝えます。

電話勧誘販売については、特定商取引法第17条で、契約を締結しない旨の意思を表示した者に対して、その契約について勧誘を継続することや、再度勧誘することが禁止されています。消費者庁の「再勧誘禁止規定に関する指針」では、「いりません」「関心がありません」「お断りします」「結構です」といった返事が、契約を締結しない意思の表示の例として挙げられています。その場で勧誘を続けることはもちろん、後日あらためて電話をかけることや、同じ会社の別の担当者が勧誘することも禁止の対象です。

出典：消費者庁「特定商取引に関する法律第3条の2等の運用指針 ―再勧誘禁止規定に関する指針―」（2026年11月13日確認）。なお、すべての電話が電話勧誘販売に当たるわけではなく、別の商品・サービスについての勧誘はこの禁止の対象外です。適用されるかどうかは個別の事情で判断されます。

それでも勧誘が続く場合は、電話があった日時・会社名・担当者名を記録し、消費者ホットライン188（局番なし）に相談してください。最寄りの消費生活センターにつないでもらえます。

電話そのものを減らす予防策

予防策理由
請求先・見積もり先を最初から絞る連絡が来る会社数は、請求した会社の数に比例する
比較記事などで候補を先に決めてから請求する「とりあえず全部請求」が一番電話を増やす。条件で絞ってから動く
フォームの備考欄に「連絡はメール希望」と書く対応してくれるサービスでは電話の回数が減る
決めたら、他の会社に早めに断りの連絡を入れる見積もりや資料請求は契約ではないので、断って問題ない

資料請求の基本的な仕組みは資料請求のよくある質問、引越しの一括見積もりで電話が来る流れは一括見積もりの使い方の記事でまとめています。請求する前に流れを知っておくことが、一番の予防策です。

再勧誘の禁止など、電話勧誘販売のルールは消費者庁のガイドで確認できます。

消費者庁「特定商取引法ガイド」を見る

困ったときの相談先は消費者ホットライン188（局番なし）です。

よくある質問

Q. あいまいに断ると、どうして電話が続くのですか？
A. 「考えておきます」「今は忙しいので」は契約しない意思の表示とは受け取られないためです。相手からは検討中と判断され、後日連絡が来ます。
Q. 「結構です」と言えば断ったことになりますか？
A. 電話勧誘販売では、消費者庁の指針で「結構です」も契約しない意思の表示の例とされています。念のため「契約するつもりはありません」と具体的に伝えると確実です。
Q. 断ったのに勧誘の電話が続く場合はどうすればいいですか？
A. 日時と会社名、担当者名を記録し、消費者ホットライン188（局番なし）に相談してください。